Vytvorte si pripomienku a využite zľavu -10%. Kytice dovážame v rámci Košíc, Košice okolie, Prešova a to úplne zadarmo !
Často kladené otázky a odpovede
Doprava a doručenie:
Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Po odoslaní vašej objednávky vám pošleme povrdzujúci e-mail. Súčasťou bude číslo objednávky. Prípadne sa môžete prihlásiť do svojho účtu a získať prístup k svojmu číslu objednávky.
Kedy príde moja objednávka?
Objednávky budú vybavené medzi 14:00 - 20:00 v deň a na adresu dohodnutú v objednávke. Ak sa vyskytnú nejaké problémy, pošlite nám e-mail na florify@florify.sk
Aké dni doručujete?
Doručujeme od pondelka do soboty. Pri výbere dátumu doručenia a PSČ sa v kalendári zobrazia dostupné dodacie dni. Minimálne však na tretí deň po vytvorení Vašej objednávky.
Koľko stojí doprava?
Doprava je vrámci Košíc, Košice okolie a Prešova bezplatná.
Musí sa adresát podpísať pri prevzatí?
Nie, nevyžadujeme podpis, ale naši doručovatelia môžu za určitých okolností vyžadovať podpis.
Objednávky:
Ako zmením svoje objednávky?
Prihláste sa a v sekcii Moje objednávky vyberte objednávku, ktorú chcete upraviť. Čím skôr sa dozvieme o zmene Vašej objednávky, tým skôr môžeme reagovať na Vaše požiadavky. Akékoľvek otázky píšte na florify@florify.sk.
Ako zruším svoje objednávky?
Prihláste sa a v sekcii Moje objednávky vyberte objednávku, ktorú chcete zrušiť. Upozorňujeme však, že po odoslaní objednávky ju nie je možné zrušiť.
Ako zmením adresu doručenia príjemcu?
Prihláste sa a v sekcii Moje objednávky vyberte objednávku, ktorú chcete upraviť. Čím skôr sa dozvieme o zmene adresy doručenia príjemcu Vašej objednávky, tým skôr môžeme reagovať na Vaše požiadavky. Akékoľvek otázky píšte na florify@florify.sk.
Čo sa stane po odoslaní objednávky?
Pred doručením Vašej objednávky starostlivo urobíme každú kyticu a skontrolujeme každý kvet v kytici. Pripravíme personalizované balenie na mieru presne pre Vás a už len prekvapíme a urobíme radosť Vašim najbližším.
Môže sa stať, že nahradíte kvety?
Vynakladáme maximálne úsilie na odoslanie presne tých kvetov, ktoré ste si vybrali v našom e-shope, ale z času na čas sa môže stať, že budeme musieť nahradiť kvety na základe dostupnosti kvetov. Ak sa stane, že budeme nahrádzať, vždy bude zachovaná farebnosť a hodnota kvetov v kytici.
Kvetinová starostlivosť:
Ako sa mám starať o svoje objednané kvety?
Pozrite si nášho sprievodcu kvetinovou starostlivosťou
Vybalenie a strihanie
- Vyberte kyticu z prepravného boxu Florify
- Odstráňte všetok obal z kytice
- Ostrými nožnicami odstrihnite asi 1,5 cm pod uhlom cca 45° zo spodnej časti každej stonky
- Rezanie pod čo najväčším uhlom cca 45° zvýši absorpciu vody a kvet sa tým lepšie napije
Výživa
- Naplňte vázu najmenej do 3/4 čerstvej vody
- Teplota vody by mala byť vlažná alebo teplejšia
- Pridajte vrecko s výživou pre kvety
Miesto
- Kytice vo váze usporiadajte podľa vašich predstáv
- Chráňte kvety pred teplom, ovocím najmä jablkami a priamym slnečným žiarením
- Recyklujte prepravný box Florify
Užite si to
- Vodu vymieňajte každé 2 dni
- Odstraňujte okvetné lístky alebo lístie, ktoré spadne do vody
- Orezávajte stonky každé 2-3 dni, aby ste predĺžili životnosť vašej kytice
Vernostný program:
Ako funguje vernostný program Florify Grow?
Uplatňujte vernostné body za čokoľvek. Za každé 1 € Vašho nákupu dostanete 2 body. Každých 100 bodov sa zmení na zľavu 1 €. Zľava sa automatický odpočíta vo vašom košíku.
Platby:
Aké spôsoby platby akceptujete?
Akceptujeme platby bezhotovostne – online platba platobnou kartou (debetnou aj kreditnou) a to CardPay, GooglePay, ApplePay, Tatrapay a tiež prevodom na účet. Neakceptujeme platbu na dobierku ani v hotovosti.
Kedy bude účtovaná moja objednávka?
Vaša objednávka bude účtovaná po zaslaní Vašej objednávky.
Moja karta bola odmietnutá, čo mám robiť?
Najpravdepodobnejšie zlyhal ľudský faktor 😊. Znova zadajte údaje o Vašej kreditnej karte. Ak to opäť odmietne, zavolajte nám na 0907 608 864 a my Vám prepošleme údaje na úhradu formou prevodu na účet.
Účet a registrácia:
Prečo by som sa mal zaregistrovať práve u Vás?
- Zaregistrujte sa ZADARMO do vernostného programu Florify Grow a získajte výhody, ktoré Vás milo prekvapia:
- Pri registrácii zadarmo získavate 10 % zľavu na prvý nákup.
- Nastavte si osobné pripomenutia nadchádzajúcich udalostí, ako sú narodeniny, výročia a akékoľvek iné, na ktorých Vám záleží!
- Budete včas informovaní a nikdy nezabudnete obdarovať Vašich blízkych!
- Vysoko personalizované balenie, za ktoré Vás budú Vaši blízki milovať.
- Doprava zdarma na všetky objednávky!
- Zobrazenie všetkých predchádzajúcich objednávok.
- Kontaktné a platobné údaje môžete uložiť pre jednoduchšie opakovanie objednávok.
- Vernostný program Florify Grow.
Ako fungujú osobné pripomenutia?
Vo vašom účte budete mať na výber ako často a akým spôsobom budú osobné pripomienky prichádzať, aby ste na nikoho nezabudli.
Ako vás mám kontaktovať?
tel. č.: +421 907 608 864
